Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich an Unternehmer. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsabschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Phoenix der Lebenskraft e.U..

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer Bestellanfrage jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Ablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Damit ein verbindlicher Kauf stattfindet, müssen Sie auf die von uns erstellte Anfrage Mail mit unserem Angebot einwilligend antworten.

Zahlungsart:

Vorauskasse

Bei einer Vorkasse-Zahlung kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingelangt ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse-Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Bestellung

Mit Ihrer Bestellung geben Sie Ihr Einverständnis zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie zu den ausgewiesenen Preisen.

Der Vertrag wird von uns dadurch erfüllt, dass wir das bestellte und bezahlte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail bestätigen.

Sollten Ihrerseits Abweichungen vom Standard-Bestellvorgang gewünscht werden, müssen diese von uns schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.

5. Lieferung

Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang des Rechnungsbetrages. Falls keine andere Lieferadresse angegeben wurde, erfolgt der Versand an die Rechnungsadresse. Die Nichtannahme einer Lieferung berührt nicht die Wirksamkeit des Kaufvertrages. Die Kosten für Mehrfachsendungen (z.B. aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben der Lieferadresse) trägt der Käufer. Entstehende Kosten die bei einer Rücksendung die durch Nichtannahme eines Paketes durch den Käufer anfallen, trägt zur Gänze der Käufer. Näheres zu unseren Versandbedingungen entnehmen Sie bitten folgendem Link: Versand und Zahlungsbedingungen.

6. Versandkosten

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen. Wir versenden mit DPD.

Die einzelnen Versandkosten werden für jede Bestellanfrage individuell berechnet und richten sich nach der Größe der Bestellung und dem Land, in welches die Waren versendet werden sollen.

7. Preise

Die genannten Preise der Verkaufsprodukte verstehen sich als Nettopreise.

Des Weiteren sind die Preise zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, siehe voriger Abschnitt.

Bei offensichtlichen Fehlern, z.B. Irrtum oder Schreibfehler, behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu veranschlagen. In diesem Fall erhalten Sie ein unverzügliches Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht.

8. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorauskasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht

Sie haben ohne Einschränkung das Recht, innerhalb von 2 Wochen nach Wareneingang Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die erhaltenen Artikel an uns zu retournieren. Die Frist wird durch die rechtzeitige Absendung des Widerrufs gewahrt.

Ausgeschlossen hiervon sind bereits geöffnete Produkte oder beschädigte Originalverpackungen. Nicht oder zu gering frankierte Pakete werden ausnahmslos nicht angenommen!

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten Ihres ursprünglichen Einkaufs (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), auf das von Ihnen bekanntgegebene Konto rückzuerstatten.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Käufer die Kosten der versicherten Rücksendung sowie die Rücksendekosten der Ware selbst zu tragen hat.

Ihr Widerruf kann per Post oder E-Mail erfolgen. Senden Sie eine eindeutige Erklärung an: Phoenix der Lebenskraft e.U., c/o Geschäftsführer Andreas Staudinger Quellengasse 28, A-2435 Ebergassing, Österreich oder shop@phoenix-der-lebenskraft-b2b.at.

Nach erfolgtem Widerruf sind Sie zur vollständigen Rücksendung der Ware an die folgende Anschrift verpflichtet: Phoenix der Lebenskraft e.U., c/o Geschäftsführer Andreas Staudinger, Franzensthalstraße 18, A-2435 Ebergassing, Österreich.

Ein einfach auszufüllendes Musterformular für den Widerruf finden Sie hier: Widerrufsrecht

11. Datenschutz

Alle für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten, insbesondere Ihre Adresse, werden unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert.

Weitere ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte folgendem Link: Datenschutz

12. Verhaltenskodex

Folgendem Verhaltenskodex im Rahmen unserer Herstellung haben wir uns unterworfen:

Good Manufacturing Practice (GMP) / Gute Herstellungspraxis – rechtlicher Hintergrund:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32006R2023&from=DE

13. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

14. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren, d.h. bereits mit geöffneter Verpackung gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)

• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unsere Kundenbetreuung für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags zu den üblichen Arbeitszeiten unter +43 660 3002341

 sowie per E-Mail an: shop@phoenix-der-lebenskraft-b2b.at.

15. Produkthaltbarkeit

Die Produkthaltbarkeit der einzelnen Produkte entnehmen Sie bitte den entsprechenden Etiketten auf den Produkten. Die Haltbarkeit kann nur garantiert werden, wenn Sie die Produkte lichtgeschützt, kühl und trocken lagern.

16. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Preisänderungen sowie Irrtum in Wort und Bild vorbehalten.

17. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

18. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

19. Verantwortung für Produkte

Aufgrund der inhomogenen Rechtslage von Nahrungsergänzungsmitteln innerhalb der Europäischen Union möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für die Produkte übernehmen können. Die rechtlichen Bestimmungen und Vorschriften bezüglich Nahrungsergänzungsmitteln können von Land zu Land unterschiedlich sein. Wir empfehlen daher unseren Kunden, sich vor der Bestellung über die jeweiligen gesetzlichen Regelungen in ihrem Land zu informieren.

Stand: aktuell ab dem 26.03.2024

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.